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Cet espace est réservé pour les téléservices de l'agence de l'eau Seine-Normandie. Vous pourrez trouver, ici, les liens qui vous permettront de vous rendre dans les différents espaces extranet de l'agence de l'eau (dépôt de fichiers DEQUADO, Justificatif de paiement…)

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Contactez votre direction territoriale

Si vous souhaitez avoir un appui technique et financier pour vos projets ou obtenir des informations sur les primes et les redevances, la direction territoriale de votre secteur peut vous apporter une réponse. N’hésitez pas à la contacter.

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Qualité de l’eau

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Enquête de satisfaction des redevables

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Dans le cadre de la démarche qualité ISO 9001 de l'agence de l'eau Seine-Normandie, une enquête menée auprès des 6000 télé-déclarants du bassin Seine-Normandie a été réalisée entre mai et juin 2024. Cette enquête avait pour objectif principal de mesurer la satisfaction globale de nos interlocuteurs redevables concernant la télédéclaration des redevances.

Les résultats de l’enquête sont très satisfaisants, tant au niveau du taux de participation que de l'évaluation  :

  • sur 6179 déclarants, 1878 ont répondu, soit un taux de réponse de 30%.
  • Plus de 83 % de satisfait , tout en mettant en lumière des pistes potentielles d’amélioration.

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